Se necesita saber a quien intento acercarme para poder atraer el tráfico correcto y personas con mayor probabilidad de convertirse en mi cliente, este debe ser creado por investigación, análisis y observación
¿Qué es el buyer persona? Representación semi-ficticia de tu cliente ideal basado en datos reales y alguna especulación fundamentada acerca de datos demográficos, patrones de comportamiento, motivaciones, objetivos y retos. - Hubspot
La construcción del buyer persona en general se debe hacer en tres pasos:
- Investigar: De forma real y no con simples suposiciones, formulando preguntas y enfocandose en motivos y no en acciones
- Identificar tendencias
- Crear perfiles de compradores
Recorrido del comprador: Conocer el recorrido del comprador hasta que realiza la compra será clave para crear el mejor contenido posible
Se compone de 3 etapas:
- Reconocimiento: El prospecto muestra un problema y realiza una investigación para entender más
- Consideración: El prospecto ya ha definido su problema y considera métodos para resolverlo
- Decisión: El prospecto ya decidió la estrategia para solucionar el problema y tiene varias opciones para decidir, finalmente escoge una de ellas
Además, en nuestras estrategias de marketing, nos posibilita tomar las decisiones más adecuadas en cuanto a:
- Los canales de comunicación y distribución de contenido.
- Determinar el lenguaje y tono de la comunicación.
- Definir cuáles son los tipos de contenido y temas que deben ser abordados en el sitio.
Así, es fácil percibir que la definición de persona permite la planeación adecuada de la estrategia de Inbound Marketing empresarial y sus acciones.
Fuentes:
